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在使用打印机时，标签正常转动，但碳带轴不能正常转动，可能是以下原因：
1、碳带安装不正确，正确区分碳带的内外碳再进行正确安装
2、使用了质量不达标的碳带，会使摩擦力达不到标准从而不转动，需要更换质量达标的碳带
3、滚轴不清洁或变形，建议及时检查清洁更换打印机橡胶轴。
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在使用打印机时，标签正常转动，但碳带轴不能正常转动，可能是以下原因：
1、碳带安装不正确，正确区分碳带的内外碳再进行正确安装
2、使用了质量不达标的碳带，会使摩擦力达不到标准从而不转动，需要更换质量达标的碳带
3、滚轴不清洁或变形，建议及时检查清洁更换打印机橡胶轴。