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在使用热转印碳带打印机时，遇到碳带不转动的情况，应该如何解决：
1、 首先检查打印机的压力，单边压力是否过大，建议调整到合适的大小；
2、 检查碳带是否装错，按照使用说明正确区分内外碳面；
3、 碳带的分切是否不良（包括纸芯是否左右错位）；
4、 换成热敏纸，不用碳带打印，然后观察碳带轴是否转动，如果转了，就说明之前的安装没有到位。如果不转说明机器坏了（碳带轴内部弹簧和碳带感应器老化电压偏小）；
5、 碳带的面涂层和背漆黏在一起，属于产品质量问题。
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